JB SOFT
Consulting
Solution Consulting
· 전략 컨설팅: 솔루션을 도입하기 전 단계에서 타당성 분석 및 구현환경 진단, 가이드라인 제시
· 솔루션 구현 컨설팅: 솔루션 모델링 및 구현 전략 조언
Global MES Consulting
· Global MES 구축 전략 제시: 프로세스 및 데이터 표준화 전략
· MDW(MES Data Warehouse) 구현 컨설팅: Global MES 통합 모니터링 체계 구축
· Architecture 및 Instance 구현 전략
프로세스 및 설비 컨설팅
· 고객사의 Value Chain을 정의해 현재 업무 프로세스에서 개선해야 할 대상을 찾아내고
이에 대한 방안을 수립
· 생산성 향상 및 품질 개선 을 위한 프로세스 컨설팅
· 설비 최적화 컨설팅
System Integration
Complete Solution Line up
· 설비 자동화 솔루션 EAP
· 제조 자동화 솔루션 MES
· 물류 자동화 솔루션 MCS
· 환경안전 자동화 솔루션
· 각종 지표를 한눈에 볼 수 있는 Report System
· 분석 솔루션 YMS, FDC 등 솔루션
· 어떠한 고객의 요구와 상황에도 신속히 대응 할 수 있는 서비스를 제공
Proven Project Execution Methodology
· 시스템 개발 및 테스트
· 전체적인 Project 진도 관리
· Project Risk 최소화
Customer Satisfaction fulfillment
· 고객사 요구 사항에 따른 MES, Report 등 다양한 UI 제공
· 고객사 공정 과정에 맞는 Workflow 설정 지원
· 고객사에서 사용하는 타 시스템과의 Interface 및 호환성
System Maintenance
전문화된 운영 지원
· 시스템 운영자 및 전산 담당자를 위한 교육 및 기술 자문 지원
· 각종 시스템 성능 개선 활동
· 전문화된 인력을 통한 효율적인 시스템 운영 및 신뢰성 확보
신속한 장애 처리
· 수시 및 정기 점검을 통한 사전 장애 예방
· 장애 발생시 신속한 사후 대처를 통한 파급효과 최소화
· 장애 유형 별 분석/관리하여 장애 발생 요인에 대한 효과적 관리
· 풍부한 경험을 바탕으로 한 장애 예방 활동 및 신속한 장애 대처
Upgrade & Maintenance Service for Product
(Product : EMC & 미라콤 Product)
Patch
새로운 기술 적용이나 운영체제의 변화 등으로 발생하는 Bug Fix
Update
기존 S/W제품의 기능을 추가/변경하는 Service
Upgrade
새로운 Version 출시 후 고객 사에 정보 제공 -> 고객 요청 시 Upgrade 제공
기술지원 및 장애처리
UMS계약에 의거하여 고객 사로부터 긴급 장애 혹은 기술지원 접수 후, 내용 검토하고
On-Line/On-Site 여부를 판단하여, 장애 처리 및 기술 지원
On-Site 정기점검
장애 예방을 목적으로 System 환경, Product 상태 점검, 문의사항에 대한 답변 지원
제품교육
Product별 User, Developer, Administrator 과정 (교육프로그램 과정은 요청 시 제공)